APPLE ANKARA Apple Teknik Servis ve Destek Sitesi Mac os X Sorunları ve Çözümleri Macbook iMac ve Tüm Macintoshlarınıza Teknik Servis

Ankara’daki hangi Apple servisini arasanız “Ankara’daki tek yetkili servis biziz” cümlesini duyacaksınız. Bu duruma bir açıklık getirmenin ve AppleAnkara.com’un yerini yine yeniden anlatmanın zamanı geldi sanıyoruz.

Ankara’da Resmi olarak 3 tane yetkili servis bulunmaktadır. Bunlar sırasıyla Servis, Promac ve Akfa dır.  Yani bilgisayarınıza yetkili servislik yapma hakkı yalnız bu firmalara aittir. (ya da öyle sanılır)  Bilgisayarınız garanti kapsamı dahilindeyse ve donanımsal bir sorunu varsa bu donanımsal soruna ait parça değişimini bu firmalar yapmakla mükelleftir. (Yazılımsal ve sistemsel sorunla garanti kapsamında değildir)

Donanımsal sorunları bir açmak gerekirse;

• Bilgisayarınıza ait bir donanım çalışmıyor ya da sorunlu çalışıyorsa (pil, ekran, board, usp port vs)
• Bilgisayarınıza elektrik gelmiyorsa
• Bilgisayarınız çalışmıyorsa (ekrana klavyeye ışık geliyor ancak sisteminiz açılmıyorsa garanti kapsamına girmez. Sorun sistemle ilgilidir)
• Bilgisayarınız açılırken normalin dışında sinyal sesleri veriyor ve açılmıyorsa
• Bilgisayarınız çalışırken ani kapanmalar yapıyorsa veya kernel panic ekranını sıkça görüyorsanız
• Bilgisayarınıza  ait temel donanımlar sorunlu çalışıyor ya da çalışmıyorsa (usb, firewire, mini displayport, mini dvi , dvi port, ekran, harddisk, ram, klavye vs)

Benzeri durumlarla örnekleri çoğaltmak mümkün. Bu tip durumlarda bilgisayarınıza gerekli testleri yaparak sorunu tespit etmek ve gereken parçaları ücretsiz olarak değiştirmek Apple Yetkili Servislerinin sorumluluğundadır.  Bu durumların dışındaki sorunlarınız;

• Sistem sorunları
• Program sorunları
• Kişisel bilgilerinizin kurtarılması, yedeklenmesi
• Bilgisayarınız şifresinin değiştirilmesi
• Bilgisayarınıza Bootcamp ile Windows kurulması
• Bilgisayarınıza format atılması
• Bilgisayarınızda yavaşlama sorunlarının giderilmesi
• Sisteminizin yenilenmesi vs sorunlar GARANTİ KAPSAMINA GİREN SORUNLAR DEĞİLDİR Bu tip sorunlarınızı yetkili servisler ücreti mukabilinde yapacaklardır.

Apple Ankara.com u hedef alan bazı yetkili servisler bizim garanti kapsamındaki makinalara dokunma yetkimiz olmadığını iddia ederek kullanıcıların kafasını karıştırmakta ve rant sağlamaya çalışmaktadırlar.  AppleAnkara.com Bilkom yetkili servisi değildir. Ancak garanti kapsamındaki apple bilgisayarlar için size yardımcı olmakta ve hizmet vermektedir. Üstelik ÜCRETSİZ olarak.

Peki Nasıl ? Bilgisayarınız garanti kapsamında ise bilgisayarınızı sizin için yetkili servise götürmekte ve ilgili işlemleri onların aracılığı ile yapmaktadır. Zaten garanti kapsamindakı bilgisayarınız için sizden yedek parça ücreti istemek mantıksız olacağı gibi insaf ve vicdan sınırlarına da girmemektedir. Kullanıcı kendi bilgisayarını yetkili servise götürmek isterse elbette kendisine yetkili servis tavsiyesinde bulunmaktayız. Ancak işlemleri bizim yapmamızı istiyorsa tüm bu hizmet için elbette hizmet bedeli almaktayız. Ancak bu şu anlama gelmemektedir; Örneğin bilgisayarınızın boardu bozuldu. Board bedeli 800 euro. Bu bedeli sizden istemiyoruz. Ancak bilgisayarı servise götürme, parçanın değişimini sağlama ve bilgisayarınızı size yeniden ulaştırmak için hizmet bedeli alıyoruz.

Diğer taraftan Garanti kapsamı dışındaki bilgisayarlarınız ve garanti kapsamına girmeyen sorunlarınız için servis ve hizmet bedelini elbette ücretlidir. Hiç bir zaman YETKİLİYİZ iddiasında bulunmadık. 10 yıllık apple teknik servisliğimiz bizim referansımızdır.

Bunların yanısıra yurtdışından ithal ettiğimiz Apple parçaları; pil, şarj aleti, adaptör vs ürünlerimiz 1 yıllık uluslararası garantiye sahip olup fiyatlarımız Apple Türkiye’nin satışlarına göre son derece makuldur. Bu ürünlerimize www.apple-ankara.com adresinden ulaşabilirsiniz.

written by admin \\ tags: apple, apple teknik servis ankara, teknik servis