APPLE ANKARA Apple Teknik Servis ve Destek Sitesi Mac os X Sorunları ve Çözümleri Macbook iMac ve Tüm Macintoshlarınıza Teknik Servis

3G Teknolojisi başladığından bu yana bazı Apple Macintosh kullanıcısı yüzlerce lira vererek satınaldıkları Turkcell 3G wınn modemlerini bilgisayarlarında kullanamıyor.

Bilgisayarındaki işletim sistemi 10.4 ten 10.4.11 e kadar olan pek çok kullanıcı modemini alıp bilgisayarına taktığında java problemi nedeniyle modemi kullanamadığını gördü. Bize ulaşan ve sorunu çözmemiz için teknik destek isteyen bir iki müşterimizin bu mağduriyetini giderdik. Ancak şu kadarını söylemek gerekiyorki Modemin kutusuna gerekli işletim sistemi olarak “MAC OS UYUMLUDUR” yazan Turkcel, sorun yaşayıp Turkcell iletişim hattını arayan mac kullanıcılarına “mac os uyumunu garanti etmiyoruz” cevabı vermesi kabul edilebilir değildir. Dahası sattığı ürün kutularına Mac os uyumunu yazan Turkcell web sitesinde aynen şunu yazmaktadır: “Yeni VINN uygulaması Mac işletim sistemini desteklemez. Bunun için modeminizde yüklü olan ve modem üreticisi tarafından sağlanan Mac sürümünü kullanabilirsiniz.”

Biliyoruz ki Mac os 10.5 ve üzeri sürümlerde wınn kullanımı sorun çıkarmıyor ancak 10.4 te 10.4.11 e kadar olan mac sürümünü kullananlar Java hatası alıyor. Bu sorunun çözümünü basitçe aşağıda anllattık.

Öncelikle  elma memüsünde yer alan Software Update uygulamasını çalıştırın. Şayet update ler arasında  “Java 1.3.1 and 1.4.2 Release 2″ yoksa buraya tıklayarak indirin ve kurun. Şayet bilgisayarınızın versiyonu 10.4.4 ün altında ise sisteminizi update edin (mümkünse 10.4.11 e) Ardından yeniden Software update uygulamasını çalıştırın. Şayet update ler arasında “J2SE 5.0 Release 4″ varsa yükleyin yoksa buraya tıklayarak indirin ve kurulumu gerçekleştirin.

Yüklemeler bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Ardından Turkcell 3G modeminize ait yazılımı çalıştırdığınızda göreceksiniz ki programın açılışı gerçekleşecek önceki gibi Java update hatası almayacaksınız. Ancak program açılmıyorsa Applications klasörü içinde yer alan Turkcell Connect yazılımını silin. Daha sonra modemi yeniden takarak yazılımı yeniden yükleyin.

Usb portu 1.1 olan emektar mac lerimizde  programın ilk açılışı uzun sürebilir ancak biraz sabredin açılacaktır. Konuya ilişkin sorularınızı iletişim linkinden ulaştırabilirsiniz.

written by admin